Sobre as Velas:
1. Quais são os benefícios das velas aromáticas?
- As velas aromáticas não apenas fornecem iluminação e um ambiente acolhedor, mas também podem ajudar a relaxar a mente e o corpo, criar uma atmosfera agradável e aromatizar o ambiente com fragrâncias agradáveis.
2. Como escolher a fragrância certa para minha vela aromática?
- Escolher a fragrância certa depende muito das preferências pessoais e do efeito desejado. Recomendamos experimentar diferentes aromas para encontrar aquele que mais lhe agrada e que se adapta ao ambiente ou ocasião. Na descrição dos produtos, fazemos algumas indicações para lhe ajudar a escolher.
3. Quanto tempo uma vela aromática queima?
- O tempo de queima de uma vela aromática pode variar dependendo do tamanho da vela e da qualidade da cera utilizada. Em média, uma vela pode queimar de 20 a 40 horas, mas isso pode variar. Geralmente quem acende ocasionalmente por cerca de 1 hora, tem meses de aproveitamento.
4. Como garantir que minha vela aromática queime de maneira segura?
- Certifique-se de colocar a vela em uma superfície plana e resistente ao calor, longe de materiais inflamáveis e fora do alcance de crianças e animais de estimação. Nunca deixe uma vela acesa sem supervisão e mantenha-a longe de correntes de ar.
5. Posso reutilizar o recipiente da vela depois que ela queimar completamente?
- Sim, muitos recipientes de velas podem ser reutilizados de diversas maneiras, como porta-canetas, porta-trecos ou até mesmo como vasos para plantas pequenas. Certifique-se de limpar bem o recipiente antes de reutilizá-lo.
6. Como posso prolongar a vida útil da minha vela aromática?
- Para prolongar a vida útil da sua vela, certifique-se de cortar regularmente o pavio para cerca de 0,5 cm antes de acendê-la, isso ajudará a evitar a formação de fumaça excessiva e a garantir uma queima mais uniforme.
7. Posso personalizar minha própria vela aromática?
- Sim, na Donzela personalizamos velas aromáticas, permitindo que você escolha a fragrância, o recipiente e até mesmo o rótulo. É uma ótima opção para presentes personalizados ou para criar uma atmosfera única em sua casa. Entre em contato via whatsapp para mais detalhes.
8. Como devo armazenar minhas velas aromáticas quando não estiverem em uso?
- É melhor armazenar suas velas aromáticas em um local fresco e escuro, longe da luz solar direta e de temperaturas extremas. Isso ajudará a preservar a fragrância e a qualidade da vela por mais tempo.
Dúvidas Comuns:
1. Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: Pix e cartão de crédito.
2. Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
3. Como os envios são realizados?
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4. Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país e em São Paulo entregamos nas estações de metrô da linha azul mediante solicitação prévia via whatsapp.
5. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após o pedido ser enviado.
6. Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias após a realização da compra. Consulte nossas políticas de troca e devoluções: https://donzelacandles.com/trocas-e-devolucoes/
7. O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] , nos envie fotos (caixa e produtos) relatando em detalhes como o produto chegou.
